• Segreteria telefonica
• Messa in pausa /Ripresa
• Trasferimento diretto
• Trasferimento con offerta
• Parcheggio
• Cattura
• Conference e/o Videoconference ad N partecipanti
• Registrazione telefonata
• Posto Operatore

• Musica di attesa configurabile
• Click and dial
• Trasferimenti su occupato/non risposta/non disponibile
• Follow-me a 5 livelli
• Gestione Code
• Gestione Instradamento (Routing) in base a prefissi ed orari (LCR)
• Gestione Routing in base ad interrogazione su Repository LDAP
• Gestione Routing in base ad interrogazione su DNS ENUM
• Gestione evoluta dei trabocchi su Routing
• Filtri per abilitazione alle telefonate in Inbound/Outbound per Utente, prefisso, numero
• Numeri di gruppo
• Intrusione
• Gestione IVR
• Posto Operatore Web

• Gestione di tutte le comunicazioni (Telefoniche, Fax, SMS, e Chat) da Browser Web
• Visualizzazione su Browser Web di una lista configurabile di interni telefonici occupati
• Gestione dell’allocazione delle comunicazioni su Centri di Costo configurabili
• Ricerche Evolute delle comunicazioni ed Export in formato CSV
• Visualizzazione in tempo reale del consuntivo del traffico delle telefonate suddivise per anno, mese, numero, minuti e raggruppate per Trunk e Direttrice (internazionale, nazionale, locale, Voip etc.)
• Gestione di interconnessione con Servizi Web Esterni mediante semplice impostazione di URL sull’interfaccia Web
• Gestione del supporto multilingua su ogni singolo utente

• Gestione delle Videoconferenza ad N partecipanti con possibilità di selezione manuale o automatica della politica di trasmissione dei canali video ed audio. Possono essere utilizzati videotelefoni con codec H264 o software installati sui PC client.

• Attivazione di chiamata telefonica mediante selezione del chiamato da qualunque documento elettronico (es. Word, Excel, PDF, pagina HTML, ecc.)
• Gestione evoluta della funzionalità di CallBack in base al chiamante e con modalità evoluta di Routing su i Trunk.

Dexgate permette di spedire e ricevere fax mediante l’interconnessione di FaxMachine cartacee interconnesse a Gateway FXS Sip in banda fonica o mediante segnalazione T38.
Inoltre Dexgate mette a disposizione un potente Fax server completamente fruibile dal Browser Web basato su segnalazione T38 con le seguenti funzionalità:

• Spedizione a Tempo
• Spedizione a Lista
• Gestione dei tentativi su fallimento
• Ricezione per singolo utente o per gruppo

I Fax spediti/ricevuti mediante il Fax server sono storicizzati all’interno del Database e sono quindi consultabili mediante Browser Web.

Dexgate permette di spedire e ricevere SMS mediante l’interconnessione di un SMS Gateway. Dexgate mette a disposizione un SMS server completamente fruibile da Browser Web con le seguenti funzionalità:

• Spedizione a Tempo
• Spedizione a Lista
• Gestione dei tentativi su fallimento
• Ricezione per singolo utente o per gruppo

Gli SMS spediti/ricevuti mediante il Sms server sono storicizzati all’interno del Database e sono quindi consultabili mediante Browser.

Dexgate permette di gestire le funzionalità di Chat e Presence mediante il protocollo XMPP utilizzato dai Server Jabber. Sul Dexgate possono essere definiti account afferenti a server Jabber e tali account possono essere associati agli utenti Dexgate. L’utente Dexgate potrà gestire dal proprio Browser Web il proprio stato di presenza e la propria sessione chat che sarà storicizzata all’interno del DataBase.
Dexgate inoltre permette di gestire attraverso la funzionalità di Profilo Utente, mediante un unico click sul Browser Web, il settaggio contestuale dello stato di presenza sul server Jabber e l’impostazione del routing delle telefonate su i propri terminali telefonici.
Ad esempio l’utente Dexgate può impostare molteplici profili quali ad esempio Ufficio, PausaPranzo, Casa, Vacanze, etc. e con un semplice click del mouse gestire la propria raggiungibilità telefonica e manifestare il proprio stato di presenza.